Налоговая разъяснила, что в соответствии с законодательством продавец (пользователь онлайн кассы) не обязан выдавать дубликат чека, если покупателем был утерян бумажный. Таким образом, ответственность за отказ выдачи дубликата или копии чека отсутствует.
Если пользователь ККТ по добровольному желанию согласился предоставить дубликат чека, то ему необходимо запросить его у обслуживающего его оператора фискальных данных. После получения данных о кассовом чеке пользователь ККТ может направить чек в электронной форме покупателю или сообщить ему реквизиты для получения кассового чека с помощью мобильного приложения ФНС.
